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Dernière mise à jour : 15 Avril 2026
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BnPets est une plateforme numérique agissant en tant que simple intermédiaire (courtier en ligne). Notre but est de mettre en relation, aussi efficacement que possible, des propriétaires d'animaux et des gardiens (pet-sitters).
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Pour garantir la fiabilité de notre plateforme pour les clients et les pet-sitters, BnPets applique la politique d'annulation suivante :
Procédure : Toute demande d'annulation doit être formulée via le formulaire "Nous contacter" de la plateforme, en précisant l'adresse e-mail de réservation et le nom du pet-sitter concerné. L'heure de réception de l'e-mail fera foi pour le délai des 48h.
Droit de rétractation : Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Propriétaire dispose d'un délai de rétractation de 14 jours après sa réservation. Toutefois, si la prestation de garde commence avant la fin de ce délai, le Propriétaire renonce expressément à son droit de rétractation.
À l'issue de la garde, les utilisateurs peuvent laisser un avis. L'avis doit être honnête, de bonne foi et basé sur des faits réels. Sont strictement interdits : les propos diffamatoires, injurieux, racistes, obscènes, ainsi que la publication de données personnelles (nom de famille, adresse, numéro de téléphone). BnPets se réserve le droit de supprimer sans préavis tout avis enfreignant ces règles.
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Les présentes Conditions Générales sont exclusivement soumises au droit français. En cas de litige entre BnPets et un utilisateur, les parties s'engagent à rechercher une solution à l'amiable. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Si l'utilisateur agit en tant que consommateur, il a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation avant toute action en justice.
Conformément à la loi pour la confiance dans l'économie numérique (LCEN), tout utilisateur peut signaler un contenu abusif, illicite ou une annonce frauduleuse en contactant BnPets à l'adresse suivante : contact@bnpets.fr.
Bienvenue sur BnPets, la plateforme de confiance dédiée au bonheur de vos compagnons à quatre pattes !
Nous savons à quel point il peut être stressant de laisser son animal de compagnie lorsqu'on part en vacances ou en déplacement. C'est pourquoi nous avons créé BnPets : pour vous connecter facilement avec des pet-sitters passionnés, fiables et près de chez vous.
BnPets est un projet ambitieux conçu et développé par AOUBOUKDIR ABDELKARIM. En tant que concepteur, mon objectif a été de mettre la rigueur technologique au service de la sécurité animale. J'ai développé cet outil pour offrir une alternative moderne aux solutions de garde traditionnelles, en misant sur une interface intuitive et des fonctionnalités de pointe.
Pour garantir votre sérénité, j'ai intégré des solutions leaders du marché : le système de paiement sécurisé Stripe pour protéger chaque transaction, et une cartographie interactive Leaflet pour une recherche de proximité précise. Chaque ligne de code a été pensée pour bâtir un environnement fiable où la transparence est la priorité.
Entité responsable : PhoneFix
Localisation : Geispolsheim, Alsace
Engagement : Proposer une technologie humaine, sécurisée et accessible à tous les passionnés d'animaux.
Il suffit de créer un compte gratuit, de chercher un pet-sitter dans votre ville aux dates souhaitées, et de lui envoyer une demande. Une fois acceptée, la réservation est confirmée !
Non, l'inscription et la publication d'annonces pour devenir pet-sitter sont totalement gratuites sur BnPets.
Pensez à bien remplir le profil de votre animal dans la rubrique "Mon Espace" (caractère, peurs, médicaments éventuels) et discutez-en avec le pet-sitter via notre formulaire de contact avant de finaliser la garde.
Créez un compte, puis cliquez sur "Devenir pet-sitter" dans le menu principal ou le pied de page. Remplissez le formulaire avec une belle description, ajoutez une photo accueillante, fixez vos tarifs, et le tour est joué !
Comment s'est passée la garde ?
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ABDELKARIM AOUBOUKDIR
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Chez BnPets, la protection de vos données personnelles est une priorité (conformément au RGPD européen).
Nous collectons uniquement les données nécessaires à l'utilisation du service : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, ainsi que les informations relatives à vos animaux (pour les propriétaires) et à votre domicile (pour les pet-sitters).
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Gérer votre compte utilisateur.
- Mettre en relation propriétaires et pet-sitters.
- Assurer le suivi et la sécurité des gardes.
Vos données ne sont jamais revendues à des fins commerciales. Seules les informations essentielles (prénom, ville, description) sont partagées avec les autres membres dans le cadre de l'utilisation de la plateforme.
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La sécurité et le confort des animaux sont notre priorité absolue. Les pet-sitters s'engagent à fournir un environnement sain, sécurisé et bienveillant, parfaitement adapté aux besoins du compagnon gardé.
Vos profils, photos et descriptions doivent être 100 % authentiques. Les propriétaires s'engagent à signaler tout trait de caractère particulier ou problème de santé de leur animal. Les gardiens s'engagent à n'accepter que les gardes qu'ils sont capables d'assumer sereinement.
Une garde réussie passe par une communication fluide. Nous vous demandons de répondre aux messages dans un délai raisonnable. Pendant la garde, les pet-sitters sont encouragés à envoyer de petites nouvelles (et des photos !) pour rassurer les propriétaires.
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